TOP > よくある質問
Q＆A
- 電話やFAXで注文できますか？
- できます。電話の方は土日を除く、平日9:00～17:00まで。また、FAXの方は、0952-45-8337までご連絡ください。ご連絡を書いて頂ければ追って折り返しいたします。
- 注文した商品をキャンセルできますか？
- 商品に不備があった場合、商品到着後5日以内にご連絡ください。ご連絡が5日以内に行われなかった場合は、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
また、商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。同じ商品なき場合は返金という形をとらせて頂くこともありますのでご了承ください。
※イメージと異なる、気が変わった等、お客様都合による理由や一度ご使用になった商品の返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。
- 商品は注文してから何日くらいで届きますか？
- 商品代引きの場合は、ご注文日より７日前後でのお届けとなります。また、銀行振り込みの場合は、ご入金予定日より７日前後でのお届けとなります。 ご注文いただきました商品のお届け日が確定しましたら、メールにてお知らせいたしますので、ご安心ください。
- 商品は完成品になるのでしょうか？
- 各商品紹介のところに記載しておりますが、組立品と完成品に別れております。通販では『購入後に組立品であることを知った』など、苦い経験をされた方の声をよく耳にします。ご購入前に必ずご確認して頂けますようよろしくお願いいたします。
- 商品の組み立て・設置までお願いできますか？
- ご希望の方には、開梱設置サービスを行っております。お気軽にお申し付けください。
- 国産品がいいって声をよく耳にするのですが、輸入品ってよくないんですか？
- そんなことはありません。当店も輸入品は扱っておりますが、輸入品もしっかりとした商品はあるとともに、国産品に比べ価格が安いというメリットがあります。また、近年ではデザインのクオリティも高いため輸入品へのニーズは伸びてきております。デザイン重視の方からすれば、国産品とか輸入品とか気にしていないよという方も多いので、あとはお客様のお好みでご判断していただくのが一番かと思います。
